اضغط على رقم الهاتف للطلب مباشرة 👈 : 0771683974
+ 7 ايام ضمان بعد طلب المنتج

اضغط على رقم الهاتف للطلب مباشرة 👈 : 0771683974
+ 7 ايام ضمان بعد طلب المنتج

الاسئلة الشائعة

كيف يمكننا مساعدتك ؟

اعثر على الأسئلة الأكثر شيوعًا هنا.


متى سيصلني الطلب؟

اعتمادًا على شركة الشحن المختارة والمسؤول عن التسليم ، نقدم مجموعة من مسؤولي الشحن في المدن الكبرى ، وعادة ما يستغرق الأمر من يوم إلى 3 أيام حتى يتم تأكيد الطلب.


هل يوجد توصيل خارج الدولة؟


في الوقت الحالي ، تقوم شركات الشحن التي نعمل معها بالتوصيل فقط داخل الدولة وفي بعض المدن المحددة في صفحة التوصيل.

يمكنك التقدم بطلب للحصول على توصيل خارج الدولة إلى فريق المتجر عبر WhatsApp من خلال توفير معلومات حول وزن المنتج والتسعير لوكلاء الشحن الدوليين غير المسجلين حاليًا في المتجر.


إذا كان لدي منتج به عيب في التصنيع؟


يجب عليك قراءة سياسة الإرجاع لمعرفة شروط الإرجاع والاستبدال ، في حالة وجود عيب في المنتج تم الاتفاق على الإرجاع ، وحساب قيمة الشحن للشركة ، وإعادة الشحن للعميل. أما عن قيمة المنتج فلا يتم احتسابها للعميل وفق سياسة الإرجاع.


أريد أن أطلب كميات كبيرة. هل يوجد خصم؟

يقدم المتجر خدمة توصيل للطلبات بكميات كبيرة ويوجد خصم يتراوح بين 10-20٪ على بعض المنتجات. يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر صفحة الاتصال والاستعلام عن الكميات.

الأسئلة الشائعة

ما هو الضمان ؟

"نحن نقدم ضمانًا على جودة منتجنا لضمان رضاكم الكامل. إذا واجهتم أي مشكلة في المنتج خلال فترة الضمان، يُرجى التواصل معنا وسنقوم بتقديم الدعم اللازم وإصلاح أو استبدال المنتج وفقًا لسياسة الضمان الخاصة بنا. رضاكم هو أولويتنا ونسعى جاهدين لضمان استمتاعكم بمنتجنا بدون أي مشاكل."

الأسعار مرتفعة ؟

"نحن نقدر اهتمامك ونسعى دائمًا لتقديم أفضل قيمة ممكنة لعملائنا. يتأثر السعر بعوامل متعددة مثل جودة المنتج والمواد المستخدمة والبحث والتطوير وعملية التصنيع. نحن نعمل جاهدين لتوفير منتجات عالية الجودة بأسعار تنافسية. كما نقدم عروض وتخفيضات من وقت لآخر لتعزيز قيمة العروض التي نقدمها لكم. نحن نتطلع لخدمتكم وتلبية احتياجاتكم بأفضل شكل ممكن."

كيف يصلني المنتج ؟

"نحن نقدم خدمة الدفع عند التسليم (الدفع نقدًا عند استلام المنتج)، حيث يمكنك القيام بالدفع عند استلام المنتج الذي تم طلبه. يتم توصيل المنتجات مباشرة إلى عنوانك المحدد عند إتمام عملية الشراء. سوف يتصل بك مندوب التوصيل لترتيب موعد مناسب لتوصيل المنتجات واستلام الدفع. نحن نضمن توصيل سريع وموثوق به لضمان وصول المنتجات بأمان إليك. إذا كان لديك أي استفسارات إضافية حول عملية التوصيل، يرجى عدم التردد في الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا."